MODEST（株式会社コートク モデスト事業部）は、施工後も安心してご利用いただけるよう、 明確な保証制度を設けています。製品の納品時に保証書を同梱させて頂いております。必ず保管ください。 (自動車用テール及びハイマウントストップランプの修理とLED打ち替え専用の保証書を発行しています)
1. 保証の種類
| 保証区分 | 対象 | 保証期間 | 送料 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| LEDパネル打ち替え | 車内（バイク含む）メーターパネル・エアコンパネル・各種スイッチの打ち替え施工 | 永久保証 | 当店負担（往復） | 正常使用下の不点灯・チラつき・半田不良等に対応 |
| テール／ハイマウント修理 | テールランプ／ブレーキランプ／バックライト／リアフォグライト／ウィンカーランプ／ ハイマウントストップランプの修理箇所 | 2年間 (出荷日から) |
当店負担（往復） | 保安基準適合の状態での原状回復を基本方針 |
保証は「通常使用・正しい取付・一般環境下」に限ります。詳細は「保証適用条件／対象外」をご確認ください。
2. 保証適用条件
LED打ち替え（メーター・パネル・スイッチ等）
- 保証期間内であること（LEDパネル打ち替えは永久保証）。
- 一般環境・正常使用の範囲でご使用いただいていること。
- 保証書のご提示があること。
-
車両へ取り付け後の発光状態画像をご送付いただいていること。
送付先：LINE または E-mail（info@kohtoku.jp）
テールランプ／ハイマウントストップランプの修理
- 通常使用による該当の修理・交換箇所であること。
- 当店で実施したLEDランプの修理であること（テール／ブレーキ／ハザード／ウィンカー等、ハイマウントストップランプ）。
- 修理保証書のご提示があること。
該当ユニット・パーツの脱着費用はお客様ご負担となります。
保証書（修理保証書 または 施工保証書＝納品書）は必ず保管ください。
3. 保証適用外となる主なケース
LED打ち替え（メーター・パネル・スイッチ等）
- お客様の誤用・過失・改修・移動等に起因する不具合。
- 摩擦・摩耗・経年変化など材料特性による変化、または使用上影響のない感覚的な評価（微細な色味差 等）。
- 火災・地震・水害・落雷・天災・公害・異常電圧による損傷。
テールランプ／ハイマウントストップランプの修理
- 水没・浸水の痕跡があるもの、または水分起因の故障。
- 誤用・乱用・改造・事故による損傷。
- 当店以外での修理・改造の痕跡があるもの。
- 本保証書の提示がない場合。
4. 保証手続きの流れ
- ご連絡：症状・車種・施工箇所をお知らせください。点灯状態の写真／動画／保証証書をご用意ください。
- 一次診断：写真・症状から概算判断。発送先をご案内します。
- ご返送：対象部品を当店までお送りください。※保証適用の可能性が高い場合、送料は当店負担
- 現品診断・修理：原因解析→必要部品交換（LED・周辺部品）→点灯確認。
- ご返送：動作確認済みの状態で返送。※保証非適用時は往復送料をご負担いただきます。
5. 個人情報の取扱いについて
- お客様情報は、保証書の発行および管理のためにのみ使用されます。
- お客様情報は、第三者に提供することはありません。
詳しくは、『プライバシーポリシー』をご確認ください。
6. よくあるご質問
保証書を紛失してしまいました。保証は受けられますか？
基本は保証書のご提示が必須です。施工依頼履歴等から確認できる場合は個別にご案内します。まずはご連絡ください。
色替え（カスタム）後にメーカー保証は使えますか？
LED打ち替えカスタムはメーカー保証の対象外となる場合があります。ご理解のうえご依頼ください。
修理後に再発した場合は？
保証期間内（LEDパネル打ち替えは永久）であれば、無償で再修理・交換を行い、往復送料も当店が負担します。
修理後に再発した場合は？
到着後は必ず点灯確認をお願いします。万一不具合がある場合は至急ご連絡ください。優先対応いたします。
注意事項（必ずご確認ください）
- LED色・明るさはできる限りご要望に沿って選定しますが、LEDの個体差によりわずかな差が生じる場合があります。
- 一部車種・年式・LED形状により、施工をお受けできない場合があります（事前に現物写真で確認します）。
- テールランプ等の修理は、保安基準適合（色・明暗差・均一性・点灯状態）を満たすよう原状回復での施工となります。
- テールランプ等の修理・改造することで、純正部品のメーカー保証は失効する場合がございます。
- 水漏れ・結露・破損などが原因で内部基板に深刻な腐食がある場合、修理不可または追加料金が発生する可能性があります。